PI, falsificaciones y autenticidad
Revisar reclamaciones de propiedad intelectual, falsificación y productos no auténticos frente a la acusación y los documentos relevantes de origen o autorización.
Ayuda con PI y autenticidad (inglés)Apelaciones dirigidas por el fundador · Desde 2016
¿Cuenta de vendedor de Amazon suspendida o desactivada? ¿ASIN retirado? Or Shamosh dirige la estrategia de apelación, las pruebas y el seguimiento, incluso en casos complejos o tras apelaciones rechazadas.
Explique su situación y comparta el último mensaje de Amazon. Reciba una estrategia clara y unos honorarios para el trabajo acordado.

5.600+Cuentas y ASIN restablecidos
98%Tasa histórica de éxito
Desde2016Ayudando a vendedores de Amazon
Los vendedores explican las restricciones que sufrieron y lo que ocurrió después.
Testimonios traducidos. Las declaraciones y los plazos proceden de los testimonios originales.

«Mi cuenta llevaba suspendida más de seis semanas, con cuatro intentos fallidos. Después quedó totalmente desactivada. Contraté a Or Shamosh y, en tres días, volvió a estar activa. Añádanme a la lista de quienes lo recomiendan».
Rick Robinson

«Un ENORME agradecimiento a Or Shamosh por ayudarme con mi suspensión por PESTICIDAS. Luché por mi cuenta durante un mes sin resultados. Contacté con él el viernes. Mis anuncios volvieron a estar activos HOY. ¡EN MENOS DE UN DÍA!».
Duy Nguyen

«Denunciaron mi anuncio por infracción de PATENTE. En tres días laborables volvió a estar activo. Incluso después del restablecimiento tuve problemas para volver a publicarlo. Él envió otro recurso y, en una hora, todo volvió a estar activo».
Shaun Tan
Or Shamosh dirige la evaluación y la estrategia. Preparamos la apelaci?n y las pruebas que lo respaldan, gestionamos el seguimiento acordado y explicamos cualquier acción que deba completar en Seller Central.
Leemos la notificación de rendimiento o el correo de Amazon, los escritos anteriores y las respuestas. Identificamos la acusación, la acción solicitada y las carencias o contradicciones de la documentación.
Una impugnación respaldada por pruebas, una respuesta documental y un Plan de Acción correctivo tienen fines distintos. Elegimos la vía que respalden los hechos y vinculamos cada afirmación relevante con la factura, el registro de cuenta, el documento del producto u otra prueba correspondiente.
Preparamos los escritos acordados, evaluamos las respuestas de Amazon y gestionamos revisiones y escalaciones adecuadas. Usted sabe qué se ha presentado y qué requiere atención a continuación.
Ver un ejemplo de cómo revisamos un recurso rechazado (inglés)
¿Ha recibido una advertencia de Amazon antes de una suspensión? Envíe el mensaje y el plazo que indique para que podamos evaluar el riesgo para su cuenta o anuncio.

Reactivación dirigida por el fundador
La suspensión de mi propia cuenta de vendedor de Amazon en 2016 me mostró lo difícil que puede ser entender el siguiente paso. Esa experiencia define cómo SellerAppeal trabaja hoy: revisar los hechos, encontrar las pruebas relevantes y preparar una respuesta adecuada al problema.
Dirijo la evaluación del caso y la estrategia del recurso, con la experiencia adquirida en más de 5.600 cuentas de vendedor y ASIN de Amazon restablecidos desde 2016. Acordamos el trabajo y los honorarios antes de empezar y después gestionamos la respuesta y el seguimiento dentro de ese alcance.
Ponente internacional en la European Seller Conference de Praga, AMZFest en el Reino Unido, Amazing Days Summit en Sofía y MAD Conference en Varsovia.
Envíe el mensaje de Amazon, sus escritos anteriores y una breve explicación de lo ocurrido.
La revisión inicial nos ayuda a identificar el problema y los documentos esenciales que falten. Después explicamos el enfoque recomendado y los honorarios del trabajo propuesto. Puede empezar por escrito sin reservar una llamada.
Empiece con un resumen del caso y el último mensaje de Amazon. Identificaremos los documentos que falten y explicaremos el enfoque y los honorarios propuestos.
Comparta el mensaje relevante y el historial de recursos. Responderemos con nuestra evaluación o con los documentos que necesitemos para completarla.
Notificación de rendimiento (Performance Notification) = el mensaje de Amazon en Seller Central sobre el problema. Incluya el texto exacto, la acción solicitada y cualquier plazo.
Incluya:
Más de 5.600 cuentas de vendedor y ASIN de Amazon restablecidos desde 2016.
Desde 2016
Evaluación del caso y estrategia del recurso
Seis vendedores comparten su experiencia trabajando con Or Shamosh en problemas de cuentas y anuncios de Amazon.
Los vídeos conservan su idioma original.
Vea los vídeos y empiece su recurso cuando esté listo.
Cuentas de vendedor y ASIN restablecidos tras reclamaciones de políticas, recursos rechazados y restricciones de productos.
Testimonios traducidos. Las declaraciones y los plazos proceden de los testimonios originales.
Elija el problema que figura en el mensaje de Amazon. Si la notificación incluye varios problemas, envíe el historial de la cuenta para que podamos evaluarlos juntos.
Revisar reclamaciones de propiedad intelectual, falsificación y productos no auténticos frente a la acusación y los documentos relevantes de origen o autorización.
Ayuda con PI y autenticidad (inglés)Responder a reclamaciones de seguridad, clasificaciones de productos restringidos, afirmaciones en anuncios y documentos de cumplimiento ausentes o rechazados.
Ayuda con cumplimiento de productos (inglés)Abordar restricciones de cuenta conforme a la Sección 3, cuentas relacionadas, manipulación de reseñas y otras acusaciones sobre la conducta del vendedor.
Ayuda con el estado de la cuenta (inglés)Investigar reclamaciones por productos usados vendidos como nuevos, dañados, defectuosos o caducados y el inventario afectado.
Ayuda con reclamaciones de estado (inglés)Distinguir las medidas por dropshipping, el rendimiento de entrega o seguimiento y las medidas relacionadas con reembolsos.
Ayuda con operaciones (inglés)Revisar relaciones de variantes, páginas de detalle incorrectas y diferencias entre un ASIN y el producto real.
Ayuda con cumplimiento de anuncios (inglés)¿Necesita ayuda con la verificación de vendedor (inglés) o con los fondos retenidos (inglés)? Estas revisiones pueden ser independientes de un recurso de cuenta o anuncio.
SellerAppeal gestiona la documentación de la cuenta, la respuesta a las políticas y las pruebas. Puede necesitar un abogado para asesoramiento jurídico, negociaciones con titulares de derechos o litigios. No somos un despacho de abogados; cuando interviene un abogado, coordinamos el trabajo del recurso con su aportación.
Tres sesiones sobre problemas habituales de cuentas y propiedad intelectual, presentadas por Or Shamosh.
Empiece con una guía práctica



















Estos vídeos están en inglés.